自然素材、外断熱の注文住宅なら横浜市の山三伊藤工務店へご相談ください。サイトでは役立つ小冊子やお客様からの評判も紹介しております。

当社では、お客様と風通しの良い関係を築けるよう心掛けております。

実際に山三伊藤工務店で新築工事をされた、お客様の率直な生の声をご紹介させていただいております。

問題となる点を改善しお客様満足向上のため、より一層お役に立てるよう努力してまいります。

アンケートにご協力をいただきました施主様、貴重なお声を誠にありがとうございます。

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
まず、自分で本を読みどのような家が良いかを調べた結果、高断熱、高気密、24時間換気、床下暖房などの技術を利用した家を建てたいと考えました。

山三伊藤工務店は、それらの技術を有する以外に、１棟ずつ丁寧に手掛ける社長の姿勢にひかれました。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
我々の希望を実現できるように親身にご提案頂きました。

見積もり等で不明な点をお聞きすると、ご丁寧に説明頂きました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
97才になる母に住み心地を聞くと、どの部屋に行っても暑くも寒くもなく、快適であるとの感想でした。

引っ越しが9月の長雨や台風の時期でしたが、床や天井の木質や珪藻土の壁の調湿効果のため、湿度が嫌な私も快適で機嫌が良いです。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
冬季には、高断熱、高気密24時間換気、床下暖房の甲かが現れ、床下のエアコン1台で家全体が均一に暖かくなるのではないかと考えています。

環境問題やエネルギー経費の高騰の折、家計にも非常に良いと思います。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

天井は飫肥杉 (おびすぎ) のリブ加工にしました。単純な平面の天井に比べ表面積は約1.5倍になり、吸湿効果もアップし、室内の音も拡散・吸音するため、より快適になっていると考えます。さらにデザインもとても素敵です。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
大工さんだけでなく、屋根、壁、外構などの職人の方々の挨拶や気配りはもとより、清掃や道具の管理をしっかりされており、きっちりした丁寧な仕事をされていることを目の当たりにしました。

やはり、良い工務店には優れた職人が集まり、良い仕事がなされることを実感しました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
まずは、ご自分 (達) が建てたい家のイメージをしっかり持つことが重要かと思います。

その上で社長様にご相談されると、きっと良い家が実現できると思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

施 主 様 ：横浜市港北区Ｈ様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
設計(耐震)・施工(高気密・高断熱)・アフターサービスまで一貫して行う、地元重視の会社だったこと。過大広告等せず、ホームページの「お客様の声」の評価が非常によかったこと。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
丁寧にしていただきました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
初日から快適です。外が暑くても家の中はひんやりしています。耐震に優れているので安心感があります。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
全部気に入っていますが、特に、

主人：書斎　母：自分の部屋（自動シャッターが便利）　娘：自分の部屋、２Fトイレ　私：リビング、キッチン

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

珪藻土の壁：空気が爽やかで気持ちいいです。

収納スペース：玄関、パントリー、納戸とたくさん収納する場所を作っていただきました。たくさん物が入り便利です。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
とても礼儀正しく、ご近所の評判もよかったです。現場はいつもきれいでした。

わからない事を聞くと丁寧に教えていただき、たいへん勉強になりました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
納得いくまで工務店を探す事。決めたら信頼する事。質問があったら不安をため込まず何度も聞く事。家族で家に何を求めるか（優先順位）よく話し合う事。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

施 主 様 ：横浜市緑区Ｎ様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
断熱、気密、換気の基本性能にこだわっている点。自然素材を採り入れている点に共感したところもありますが、決め手は社長の人柄でした。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
どんな無理な要求にも前向きに取り組んで頂き、満足いくプランとなりました。金額もウッドショックで予定がくるいましたが、納得いく説明と、誠意ある社長のご対応により、満足のいくものになりました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
まだ夏は経験していませんが、冬は6畳用の床下エアコン1台で家全体が快適です。素晴らしい性能です。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
無垢のひのきの床です。床は素足で歩くとダイレクトに品の良さが全身に伝わります。メンテナンスや傷の問題を差し引いても、無垢材にして良かったです。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

基本性能です。断熱（UA値）、気密（Ｃ値）、オール樹脂サッシ、耐震等級3、換気です。特にＣ値は0.15㎠/㎡と素晴らしい結果でした。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
皆さんとても感じが良かったです。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
工務店は8社検討しましたが、伊藤社長に出会えて本当に幸運でした。ＨＰの写真よりずっと穏やかで優しい印象です。自分の一生に一度の買い物なので、いかに親身になって頂けるかがとても重要です。その点、山三伊藤工務店さんは間違いないです。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

施 主 様 ：横浜市緑区Ａ様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
質問に対して具体的で的確な回答を頂けます。建主の不安を一掃させて下さいます。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
細かい使い勝手、こちらで気が付かない部分など勝手な常識が、アドバイスを頂くことにより心地よい空間になりました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
家は、心身共に健康であり安全であることーーー快適です。経年変化も楽しんでいきたいです。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
なんといっても吹抜けと登梁天井、そしてそれを照らす照明。これは工務店さんからの提案で大正解でした。夜、ほんのりと天井を照らす様子は魅力です。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

空調と間取りとの関係において納得のいく回答が頂けたため、吹抜けを採用しました。満足しています。家の顔である玄関についてもシンプルでお洒落であり、使い勝手のよい家になりました。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
職人さんの気配り・現場の管理・対応など文句ないと思います。丁寧な仕事をありがとうございました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
ウッドショックによる材料の遅延、変更等ありました。今後もどんな社会情勢の変化があるかもしれません。何かしらの提案、解決方法は必ずあるはずです。相談に乗って頂くのにふさわしい工務店だと思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

施 主 様 ：横浜市泉区Ｔ様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
土地購入にあたり建物の相談をしたときに、丁寧にご対応頂いたプランを作成頂いたこと、我々の考えに対してメリット/デメリットを率直に伝えて下さる社長の真摯な人柄が決め手でした。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
大変満足しています。我々の要望を汲んで頂いた上で、よりよい提案をして下さいました。何度もプランの変更をお願いしましたが、根気強く対応頂き、納得のいく結果になったと思います。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
住んで2ケ月ですが、今のところ快適です。梅雨の時期ですが、外に比べて空気が快適な気がします。木の香りもして落ち着きます。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
全体的に木をふんだんに使ったデザインが気に入っています。天井やトイレの壁にもヒノキを張って頂きました。床は、1階は傷が付きにくいオーク、2階は温かみのあるヒノキを選びました。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

1階のリビング～キッチン～洗面所が一続きになった動線と、収納スペースを沢山確保したこと。我々の要望に対し、的確な間取りをご提案頂き、仕上がりも丁寧で満足しています。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
工事現場の道具や部材がきちんと整理されていて、丁寧に仕事をされている様子が伝わってきました。現場を見学に行った際も、嫌な顔一つせず、色々と説明して頂きました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
色々な工務店の話を実際に聞いて、腹落ちして心からお任せしたいと思える工務店を選ぶこと。

自分たちが家づくりにおいて、何を大事にするのかとその優先度を明確にすることがとても大切だと思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　９.５

施 主 様 ：横浜市港南区Ｍ様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
建築されて実際に住んでいる方のお話しを聞けた事と、自然素材の使われている室内がとても素晴らしかった為です。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
とても親切、丁寧に打ち合せさせて頂きました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
自然素材の家の中は、外気が遮断されて暖かく、空気も良く快適に過ごしていますが、思った以上に２Fの音が響き、最初は少しおどろきました。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
リビングや和室はもちろんですが、1Fのトイレがとても落ち着き大好きな場所になりました。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

1Fのリビングに、裏山の欅(ケヤキ)を入れて頂き、20年以上の夢が叶いました。壊した母屋の木材を色々な所に使って頂き、感謝しています。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
 皆さんがマナー良く、職人としてのプライドを持った方々ばかりでした。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
自分の希望はしっかりお話しして、任せる所はプロの大工に信頼してお願いした方が良いと思います。

我が家の和室はお任せして大変良かったです。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

施 主 様 ：鎌倉市小袋谷 Ｓ様　 

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
山三で建てた家を実際に見学しに行けたことが決め手になりました。自然素材の良さを間近に見て感じることができて良かったです。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
やりたい事や予算に合わせてプランを提案していただけましたし、何度も細かい要望に応えてくれました。見積もりなども変更が加わる度に、丁寧に説明してくれました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
住み心地は良いです。無垢の床材は気持ちよく、空気はきれいに感じます。1階リビングの窓に取り付けた自動シャッターがとても便利です。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
大黒柱です。安心感があります。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

間取りにこだわりました。動線が考えられていて、機能的に感じます。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
 礼儀正しいです。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
こだわりたいところや妥協できるところなどを家族でよく話し合い、意見をすり合わせておくことが大事だと思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　８

施 主 様 ：横浜市栄区 Ｉ様　 

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
構造材の良さ（ひのきの4寸、間柱などもひのき）。C値から読みとれる施工力の高さ、自社で構造計算をしている。正直な社長の姿勢。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
余裕のある駐車スペース、使いやすそうな収納等、細かな所まで考えてある提案でした。全体を通じて長く使うことを前提とした提案をしてくださいました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
床下エアコン一台の稼働で、家全体が暖まり快適です。真冬でも23℃設定で20℃前後の室内温度となり、エアコンを止めて8時間経っても1.5℃程度しか下がりません。設計も回遊動線が２ヶ所あったため、使いやすいです。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
1つ選ぶのは難しいですが、ひのきの床と天井、珪藻土の壁、タモのカウンターとベンチ、ひのきの手すり、和室…どれもイメージ通りに仕上がっていて気に入っています。自然素材はいいですね。本物の良さがあります。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

無垢材でも床下から暖めることのできる、床下エアコンを入れて頂き大正解でした。1～2月でも素足で生活ができます。外部には沖縄から花ブロックを取り寄せて頂き、玄関まわり等に使用。こちらもイメージ通りとなりました。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
 よかったと思います。ご近所の方にも沢山ほめて頂きました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
内装は後から変更できますが、構造は変更できません。長く住むことを考えて、しっかりした構造材で丁寧な仕事をしてくれる会社を探すことが一番大事だと思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

新築工事「お客様の声」一覧へ

施 主 様 ：横浜市戸塚区 Ｔ様　 

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
実際に山三さんで建てたお家を見せていただき、木の温かさに感動して決めさせていただきました。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
わがまま、言いたい放題でしたが、その思いを汲みとってくださり有難かったです。説明もとても丁寧でした。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
ただいるだけで幸せな気分になります。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
間取り、収納の多さ、リビングの梁、床

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

間取り：理想通りの家になりました。何度も要望を伝え最大限活用した間取りになったことで住みやすく、収納が多くすっきりしています。家具が少なくて済み、壁・床が広く見えることもとても気に入っています。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
 家そのものはもちろん、職人さんたちが私たちと同じ、むしろそれ以上の思いを持って力を注いでくださったことが何よりも財産です。細かいところまで丁寧に向き合ってくださる姿勢が嬉しかったです。夫婦共々、棟梁のことを信頼し尊敬していました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
モデルハウスよりも実際に職人さんにお会いする方が、家づくりの中で大切なのかなと思います。本物の技術のある方々につくっていただけることは、家への愛着に直結すると思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

　　１０

施 主 様 ：横浜市泉区 Ｉ様　

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
現地を見て、屋根裏の利用がすばらしかった事

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
一言で、住み心地は良いです。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
室内の温度差がない。夜間にトイレに起きても寒さを全く感じない。10月に10℃を下まわった日も、室内は19～20℃

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

階段の高さ：息切れせずに階段裏まで上がれます。楽です。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
 OK

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

施 主 様 ：横浜市戸塚区 A様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
お店が近く、お話を直接お伺いしたところ、とても丁寧な対応をしていただいたため。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
きちんと説明していただきました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
おかげさまで、とても快適です。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
耐震に力を入れたところです。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？

下地をたくさん入れていただいた点。安心して色々と取り付けられます。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
 お忙しい中でも丁寧に対応していただけました。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
使いやすい高さ、位置等、具体的に想像して考えること等。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？

  　８

施 主 様 ：綾瀬市寺尾台　一之瀬様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
希望の間取りが叶う、かつ 断熱・気密の性能が良い

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
追加／削除に対して、いま、いくらなのかが分からなかった。基本的には不満はないです。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
動線や収納は良いです。住み心地は1年を通さないとわからないです。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
 リビング

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？
 リビング、生活のしやすさ、快適さ。細かい気になる点はありますが、総じて良いです。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
色々とお話しできて良かったです。少し気になったのは、施工中／後に落ちているネジ類です。必要ないから落ちていると思いますが、中身が見えなくなってからでは確かめる方法がないです。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
新しい家でどのように生活していくのか（毎日の人の動き、ものの動き）を考えらるだけ考えるといいと思います。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
  　８

施 主 様 ： 相模原市西区 H様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
少数精鋭でプロ集団。社長にならお任せできると思ったから。高気密高断熱を重視していた点。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
質問にもわかりやすく回答いただきました。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
快適です。真夏の昼までも3〜4日しかエアコンを使いませんでした。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
キッチン(妻)、ペレットストーブ(夫)。まだ使っていませんが冬が楽しみ。

2Fリビングで高さ2,200の掃き出し窓。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？
ヒノキの床。コストダウンして節ありにしましたが問題なし。大工さんにきれいに収めて頂き夫婦でオイル仕上げしたので愛着あり。でもやはり傷つきやすいので気遣います。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
大工さん含め、みなさんしっかりした方でした。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
優先中にをどこに持っていくか。イニシャルコストで多少高くても、長年住む過程でそこにかかる光熱費も踏まえてトータルで判断すべき。なので我々は高気密高断熱、長期優良住宅を山三さんでお願いしました。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？ 
  　９

施 主 様 ： 横浜市港南区 K様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
狭い敷地の中で、自分たちの望んでいる間取りの家を建ててもらえそうだったし、実施に叶えていただいたから。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
丁寧に説明していただき感謝しています。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
住み心地はとても良いです。家へ帰るのが毎日楽しみです。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
前の家にはなかった洗面所と納戸。お風呂へ入るとき、衣服を脱ぐスペースができました。納戸はどんな風に使えるか考え中です。

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？
特にこだわったところはないのですが、家族で新しい家に望むことを言ってもらいました。例えば父は足を伸ばしてユッタリ入れる広いお風呂で、綾南は鍵のかかる自分の部屋という感じで。そういう全員の希望を全部叶えていただいたのでとても満足しています。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
度々は行けなかったのですが、皆さんとても感じ良かったです。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
もし、新築のために仮住まいするなら、引っ越しは3月中旬から4月上旬を避けた方が良いと思います。引っ越し料金が普段の月の倍かかります。ベランダを広く造っていただいたのが良かったです。狭い庭を補ってくれます。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？
  　１０

施 主 様 ： 横浜市鶴見区 N様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
家づくりについて丁寧に細かい部分まで疑問に答えてくれて、時間をかけ説明してくれた。信頼できると思った。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
すべて満足しています。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
初日から快適でした（木の香りが良い）。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
全部

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？
玄関の鏡と棚バランスが良くいい感じです。子どもたちの本棚。

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
近隣の方へも配慮した丁寧な態度で気持ちの良い対応でした。

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
コンセントの位置は特に考えてないなら、入口１０cmのスイッチの真下なら間違いない。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　 

  　10

施 主 様 ：横浜市保土ヶ谷区　遠藤様

Q1.弊社を選んでいただいた一番の決め手をお聞かせください 
柱・土台・間柱が「富士ひのき」を使っている点と、家の骨組みが丈夫そうだったから。本格外張り断熱の家。

Q2.ご要望に対してプランのご提案や、見積りの説明はいかがでしたか？ 
とても分かりやすかったです。

Q3.実際の住み心地はいかがですか？
快適です。家の中の空気がキレイな気がします。外の暑さを感じません。

Q4.一番のお気に入りはどこですか？
1Fは台所、畳コーナー、ダイニングがゆとりがあって使いやすい。娘と一緒に食事の支度、片付けができて会話が増えました。2Fは小上り座敷(パパ）､パウダールーム（娘）

Q5.こだわったところ、その仕上がりはいかがですか？
良かったです！

Q6.施工中の職人のマナー（挨拶・気配り・対応など）はいかがでしたか？
良かったです！

Q7.新築を今考えている方に、何かアドバイス等があればお聞かせください
どの様な家にすみたいのかイメージが対背うです。自分の利用を具体化してくれる工務店やハウスメーカーを探す。内装やエクステリアも大事ですが、基礎や構法、地盤改良工事に手抜きなしのところを探す。

Q8.総合ご満足度は10段階でいくつですか？ 
   　10